‘’Een blik op de toekomst van de ODR: Procesgericht denken en werken ‘’ De Omgevingsdienst Rivierenland (ODR) had de missie om te veranderen naar een robuuste organisatie en de basis op orde te hebben. Daarvoor hebben wij de Tool Mavim aangekocht en geïmplementeerd in 2019. De  wens was om op elke afdeling een procesbeheerder te hebben. Om…

“Het was een prettige en vriendelijke samenwerking. De kennisoverdracht werd echt tot in details gedaan en alle vragen werden beantwoord.” “We waren op zoek naar een partij die ons kon assisteren bij het herschrijven en updaten van de “klantreizen” en procesplaten. Ook moest het allemaal verwerkt worden in ons processysteem Mavim. In mei 2020 midden in…