Workshop Innoveren met Klantreizen
Op 28 januari 2021 van 9:30 – 12:00 uur geven wij een gratis online workshop Innoveren met Klantreizen. ‘Kijken’ naar wie je klant is, doen we natuurlijk al langer. Maar hoe raakt de klant jouw organisatie? Is dat via een front office medewerker, systeem of webkanaal? En als je deze contactmomenten in kaart hebt als…